Політика конфіденційності

Компанія EnergyFlowUA (далі - "Компанія", "ми") поважає вашу конфіденційність та зобов'язується захищати персональні дані, які ви нам довіряєте. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу персональну інформацію.

Дана політика застосовується до всіх послуг фітнес-коучингу, консультацій та онлайн-сервісів, що надаються нашою компанією на території України.

Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності та даєте згоду на обробку ваших персональних даних у відповідності з українським законодавством та Регламентом ЄС про захист персональних даних (GDPR).

2.1 Особиста інформація

• Ім'я та прізвище
• Контактна інформація (номер телефону, email адреса)
• Вік та стать
• Відомості про стан здоров'я та медичні обмеження (за вашою згодою)
• Фізичні показники (зріст, вага, рівень активності)
• Фітнес-цілі та побажання щодо тренувань

2.2 Технічна інформація

• IP-адреса та геолокація
• Тип браузера та операційна система
• Час відвідування сайту та сторінки, які ви переглядали
• Файли cookie та подібні технології

Ми обробляємо ваші персональні дані виключно для наступних цілей:

• Надання персональних фітнес-консультацій та коучинг-послуг
• Розробка індивідуальних програм тренувань та харчування
• Зв'язок з вами щодо наших послуг та відповіді на запити
• Покращення якості наших послуг та сервісу
• Відправлення корисної інформації про здоровий спосіб життя (за вашою згодою)
• Виконання договірних зобов'язань
• Дотримання правових вимог

Обробка ваших персональних даних здійснюється на підставі:

• Вашої згоди - для маркетингових комунікацій та додаткових послуг
• Виконання договору - для надання замовлених послуг
• Правомірних інтересів - для покращення якості сервісу
• Правових зобов'язань - для виконання вимог законодавства

5.1 Безпека даних

Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або розголошення:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Обмежений доступ співробітників до персональних даних
• Регулярні аудити систем безпеки
• Використання захищених серверів та хостингу

5.2 Строки зберігання

Персональні дані зберігаються стільки, скільки необхідно для досягнення цілей обробки:

• Контактна інформація - до завершення співпраці плюс 3 роки
• Медична інформація - 5 років з моменту останньої консультації
• Технічні дані - до 2 років
• Маркетингові дані - до відкликання згоди

Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

• Сервісні провайдери - для технічної підтримки сайту та обробки платежів (з підписанням угод про конфіденційність)
• Правові вимоги - за запитом уповноважених органів відповідно до чинного законодавства
• Медичні консультанти - за вашою письмовою згодою для отримання додаткових медичних рекомендацій

Відповідно до законодавства України та GDPR, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

• Право доступу - отримати інформацію про обробку ваших даних
• Право на виправлення - виправити неточну або неповну інформацію
• Право на видалення - вимагати видалення ваших даних ("право на забуття")
• Право на обмеження - обмежити обробку в певних випадках
• Право на переносимість - отримати дані в структурованому форматі
• Право заперечення - заперечити проти обробки для маркетингових цілей
• Право відкликати згоду - в будь-який момент відкликати надану згоду

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Cookie допомагають нам:

• Запам'ятовувати ваші налаштування
• Аналізувати відвідуваність сайту
• Персоналізувати контент
• Забезпечувати безпеку

Ви можете керувати cookie через налаштування вашого браузера. Детальніше читайте в нашій Політиці використання Cookie.

З питань обробки персональних даних та захисту конфіденційності звертайтеся до нас:

Ми зобов'язуємося відповісти на ваш запит протягом 30 днів з моменту отримання.

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з правових причин. Про істотні зміни ми повідомимо вас заздалегідь через email або повідомлення на сайті.

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією політики.

Якщо ви вважаєте, що ваші права на захист персональних даних були порушені, ви можете:

• Звернутися до нас напряму за контактними даними, вказаними вище
• Подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини
• Звернутися до компетентного наглядового органу у вашій країні (для громадян ЄС)